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1. Introducción
Bienvenido a [Nombre de la Empresa]. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web [URL del sitio web], incluyendo cualquier otro formato de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada al mismo (colectivamente, el "Sitio"). Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio.
Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de Privacidad. Se le anima a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado de las actualizaciones.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
2.1. Información Personal Identificable
Información personalmente identificable, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y otra información demográfica, como su edad, género, ciudad natal e intereses, que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio o cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como chats en línea y tablones de mensajes, o al solicitar nuestros servicios de consultoría financiera.
Usted no tiene ninguna obligación de proporcionarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar ciertas funciones del Sitio y nuestros servicios. La recopilación de esta información es crucial para poder ofrecerle un asesoramiento financiero personalizado y adaptado a sus necesidades específicas en el contexto argentino.
2.2. Datos Derivados (Información Recopilada Automáticamente)
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Si utiliza nuestra aplicación móvil, esta información también puede incluir el nombre y tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su número de teléfono, su país, sus gustos y respuestas a una publicación, y otras interacciones con la aplicación y otros usuarios a través de los archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que elija proporcionar.
Esta información se utiliza principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro Sitio, para nuestros análisis internos y para fines de informes internos. También nos ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario y la relevancia de nuestro contenido.
3. Uso de Su Información
Tener información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Proporcionarle los servicios de consultoría financiera solicitados.
- Enviarle por correo electrónico un boletín informativo u otra información sobre nuestros servicios o el mercado financiero argentino.
- Aumentar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio.
- Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
- Notificarle las actualizaciones del Sitio.
- Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
- Prevenir transacciones fraudulentas, monitorear contra el robo y proteger contra la actividad criminal.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Solicitar retroalimentación y contactarlo sobre su uso del Sitio y nuestros servicios.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Responder a las solicitudes de productos y servicio al cliente.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias en Argentina.
4. Cómo Compartimos Su Información
Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:
- Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, norma o regulación aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
- Proveedores de Servicios de Terceros: Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting, servicio al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que se les proporcionó.
- Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que cumplan con esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
- Socios Comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones, siempre con su consentimiento previo cuando sea necesario.
No venderemos, alquilaremos ni arrendaremos sus datos personales a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.
5. Seguridad de Sus Datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y al uso indebido por parte de partes no autorizadas.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y otras regulaciones aplicables:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que crea que está incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legalmente establecido.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Podemos usar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que tal acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio.
Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica, o integre aquí). Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con esta política, a menos que las haya desactivado.
8. Privacidad de los Niños
No solicitamos conscientemente información ni comercializamos a niños menores de 13 años (o la edad de consentimiento digital en Argentina, si es diferente). Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad aplicable sin el consentimiento paterno verificable, eliminaremos esa información de nuestros registros lo más rápido posible. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros de interés, incluyendo anuncios y servicios externos, que no están afiliados con nosotros. Una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar el Sitio, cualquier información que proporcione a estos terceros no está cubierta por esta Política de Privacidad, y no podemos garantizar la seguridad y privacidad de su información. Antes de visitar y proporcionar cualquier información a sitios web de terceros, debe informarse sobre las políticas y prácticas de privacidad (si las hubiera) del tercero responsable de ese sitio web, y debe tomar las medidas necesarias para, a su discreción, proteger la privacidad de su información. No somos responsables del contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluyendo otros sitios, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados ao desde el Sitio.
10. Cambios a Nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
11. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
[Nombre de la Empresa]
[Dirección Física, si aplica]
Av. Corrientes 1234, Piso 5
C1043AAZ Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 (11) 4000-0000
También puede contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, si considera que sus derechos han sido vulnerados.